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    1.后視鏡機器如何恢復出廠設置

機器主界面點 “ 設置---應用---全部---設置---啟動應用程序---重置與備份” 會恢復到出廠時的狀態。

    2.如何綁定設備

手機微信掃描“關于”里面二維碼即可。

    3.嘀嘀虎注冊方法

    1)軟件版本是2016年1月15號以后的機器,直接“關于”掃描車車安二維碼綁定設備同時點“一鍵導航”按提示輸入手機號碼注冊成功。 2)軟件版本是2016年1月15號以前的且帶有一鍵導航功能的機器,需要手動注冊,首先點擊“一鍵導航”---“個人中心”輸入手機號碼并獲取驗證碼注冊嘀嘀虎。注冊嘀嘀虎后,SIM卡才能正常使用,否則滴滴虎SIM卡在使用流量超過30M后,系統會自動檢測到該卡用在非指定設備上而停機處理。

    4.  嘀嘀虎信息清除方法

    在藍牙撥號鍵盤輸入*#258#*,(這時候不會有任何提示)

    再次輸入*#0761#*(這時候有英文一閃而過)

    在機器里設置里找到應用,打開應用后會看到嘀嘀虎“一鍵導航”,清除數據即可。

    5.實名認證方法

    微信關注“睿信綜合服務系統” 實名認證→輸入“11位卡號碼、89860串號、4600碼”→輸入姓名、電話→上傳身份證正反面照片→提交→審核通過

    提交實名后,系統審核無誤,會在1小時內自動監控開機 。

    6.如何設置APN

    設置APN:向左拖動,打開設置~系統設置,點擊應用~向左拖動兩次,到“全部”~點擊“設置”~點擊“啟動”~進入常規安卓系統設置~點擊“更多”~點擊“移動網絡”~點擊“接入點名稱APN”~~點擊右上角“新增APN"名稱為:46006~~APN為“UNIM2M.NJM2MAPN”~確定~~~點擊右上角~保存~~~~成功后顯示(46006)~~測試網絡是否正常~小艾,你好

    7.連接不到數據中心

    通常是SIM卡不聯網導致。不聯網原因:卡已到期,未實名認證,未注冊嘀嘀虎 (聯通卡后臺銜接問題或卡芯片受損,卡槽不良)等。

    8.GPS信息不定位

    室內無法搜星定位,需將GPS移至室外空曠處;也可能是貼金屬膜或者比較高檔的屏蔽膜引起的,建議拿到車子外面測試 。(仍不定位基本判定是GPS模塊問題)

    9.后視鏡沒有聲音,音量已調到大

    檢查是否打開FM,如有打開關閉即可。(FM已關閉,音量調至高仍沒有聲音,就需要更換喇叭測試)

    10.前視錄像沒有圖像、黑屏、花屏,死機

    1)軟件加載失敗,斷電復位重啟機器。可以直接拔掉寶馬線與機器接口位置,重插。

    2)錄像TF卡質量要求,要使用正品行貨,速率C10以上TF卡。使用前在電腦上格式化一下,并且要在機器完全斷電關機狀態下插拔卡,不允許帶電熱插拔,以免損壞TF卡。

    3)系統提示“記錄儀錯誤”之類的問題,就是軟件錯誤,請嘗試更新系統。

    11.倒車后視不顯示、時有時無、抖屏

    一般出現在德系車上。電源不穩定,可以通過加裝繼電器或者整流器來實現電源穩定。(加裝之后還不行的換換線或攝像頭解決)

    12.雙錄機器不易喚醒

    首先們要確定機器的麥克風是否正常,可以能過藍牙撥打電話來確定,如果通話一切正常,證明麥克風是沒有問題的,這時候我們就需要在機器里點擊關于“檢查更新”,按照提示完成操作。雙錄的機器放單錄展示架在演示語音功能的時候不要打開倒車后視開關,因為單錄的展架只支持雙錄機器供電,不支持雙錄的倒車后視的,無意中打開以致于我們在喚醒“HI,叮咚”的時候無法喚醒。(舊版本的機器刷機可解決此問題)

    13.左側列表不顯示

    恢復出廠設置就OK,也有可能是系統組件丟失導致,重新刷機即可解決。

    14.藍牙配對不成功

    首先設備重啟,或者多搜索兩次,手動“搜索藍牙設備”,仍配對不成功建議換手機搜索連接。

    15.N83獲取不了防盜圖片

    出現這種情況有可能是軟件丟失所致,重刷軟件即可。

    16.開機出現機器人

    這種情況一般都是由于通電的時候按住了POWER鍵(也就是開機鍵)。斷電重啟即可解決。

    17.雙錄機器前置攝像頭錄像左右相反

    設備刷機后出現此問題,應該是軟件用錯,重新刷機即可;沒有刷機可以更換攝像頭測試解決。

    18.刷機不成功

    首先建議用電腦刷機,由于我們智能云鏡對USB線要求高,請購買質量好的2.0接口的USB線。

    19.嘀嘀虎常見問題

    1)正在創建服務器鏈接,請稍后再試... 

    2)存儲空間不足,建議清理空間 

    3)一鍵導航不下發(一般都是老版本機器) 

    4)輸入手機號碼    獲取驗證碼注冊的機器

    5)專用流量已用完,請購買優惠流量包  

    以上問題都可以嘀嘀虎版本升級解決 。

    20.不開機(重啟)

    不開機首先排除接線問題,接口有沒有松動,可以參照上面的接線方法,如果接線沒有問題,可以把設備拿到展架上面測試,如果還不開機可以嘗試刷機。(還不能解決可能是主板問題,換機處理。)

重啟,機器如果一直重啟,或者運行一段時間重啟,可以把TF卡拔出;也需要看看軟件版本是不是太老了,我們在8月份軟件對重啟問題有更新,刷機解決。(TF卡拔出來,軟件也升級到新了,機器還是重啟只能換機)

    21.關于TF卡使用要求

    TF必須使用C6以上,好C10正品行貨卡,因為TF卡質量不好會造成機器死機,重啟,記錄儀不工作等一系列問題,會嚴重影響設備使用。TF卡在拔插的時候機器一定要在關機狀態操作,開機狀態操作可能會損壞機器不認卡。

    22.裝車注意事項

    接地線的時候要接牢靠,有些車接地上面有一層防銹漆,需要刮掉,在擰到螺絲上面,黃色的是常火,需要接在鑰匙關閉后這條線還是要有12-24V的電壓存在,這條線的電壓如果消失,機器會直接關機,系統也不會在線,(注意,有部分客戶反饋機器每次前10分鐘設備還在線,10分鐘后就顯示不在線,這種有可能是有些車在鎖車門后10分鐘會斷掉某一些常火電,區分方法就是在你每次打火的時候機器是不是在5秒左右進入系統,如果出現了開機logo,啟動時間也要半分鐘以上就常火接錯了。紅色的是ACC控制,主要是控制機器休眠,喚醒,和防盜,如果打開鑰匙不開機,或者關掉鑰匙機器不關機就需要查ACC控制了。

    另外,有時候機器顯示不在線的時候,需要檢查下機器里面的防盜開關狀態,如果關閉,機會出現拔鑰匙10秒關機,這樣我后臺查看設備會顯示離線狀態。

    23.FM發射到原車時出現干擾聲 低噪很大

    1.打開FM發射功能,把機器上的頻率和汽車音響上的頻率調成一致(如果音響效果還不是很好,可以再更換一個頻率測試一下)。

    2.可以將原車收音機的天線有效的接地,這樣子可以有效的解決收音機吱吱吱雜音的問題。

    24.提示“請檢查電瓶線”是怎么回事

    這個現象可能是機器的電源檢測IC出現了故障,這個是硬件故障,只能換機或者是返修了。

    25.HI,叮咚,喚醒之后回到主界面

    可以刷機解決。

    26.倒車輔助線重復

    用原廠配制攝像頭;也可點擊左上角軟件自帶倒車輔助線,即可取消。

    27.USB接口能否下載軟件

    USB接口只能做刷機使用,不能做為電源接口使用。系統鎖定狀態,不可安裝應用。

    28. 二維碼加載失敗

    SIM卡信號正常,如果SIM信號不穩定,可以機器連上WIFI測試進行下載。如還是無法加載二維碼,就是艾米后臺問題。

    29. 后視鏡不關機是什么問題

    首先確認下車熄火后是否有手動去觸碰過任意鍵,如果確認車熄火后沒觸碰屏那就是ACC線問題。

    30. 美行地圖打不開,其他地圖正常

    是不是刷過機,APK和機器的里數據不匹配,把程序卸載了,文件夾的MXnavi文件夾刪除,重新再安裝地圖。

    31. N93這個簡易模式是什么

    指簡易導航,打開它,機器進入地圖按電源鍵會進入簡易模式(即方向箭頭)。

    32. P3000PLUS的小窗口太小了能調節嗎?

    現在我們所有的雙錄機器都是用H42(鏡頭處有白色的標貼)的鏡頭手動點擊窗口可以切換屏,無法調節是正常的

    33. 機器有聲音沒有圖像

    硬件顯示屏問題,需返廠。

    34. 雙錄的設備前錄正常,后錄白屏,有時候只看到影子

    換攝像頭或換線處理,一般都是換線可以解決。

    35. 藍牙沒有聲音,通過FM發射能發出聲音

    基本上是喇叭不良

    36. 倒車后視出現黑白

    單錄機器在設置里面左下角找到“后路視訊制式”選擇到自動;還有一些出現倒車遲鈍,閃動問題   出現倒車遲鈍,可以把卡拔出來,重啟下再測試,還有一種就是打火后就倒車會出現延遲,這種是系統還沒有完全起來,會切的慢些,倒車閃屏,大眾車上面需要加繼電器,如果是其他車還是閃只能配工廠攝像頭。

    37. 嘀嘀虎一直顯示正在創建服務器

    刷2.4嘀嘀虎版本軟件可以解決。

    38. 屏幕亮度在哪里調

    設置---系統設置----應用-----全部-----設置----啟動----顯示-----亮度

    39. 設備彈出窗口提示:ImeRouteState怎么解決

    刷機即可解決

    40. 后視鏡圖標變大了怎么處理

    重刷皮膚即可。

    41. 智能桌面無響應  要將其關閉嗎

    軟件丟失,刷機處理。

    42. 獲取圖片失敗

    首先一定要滿足以下幾個條件:1、車輛熄火的時候一定要有彈出那個進入安全模式的提示界面。2、我們在微信車車安里看到的在線狀態。3、車輛所在的位置一定要有3G信號覆蓋。4、線是否接錯?

滿足了還是不能獲取就看下是不是N83的設備,是的話有軟件修復包

    43. P8000/A8000不定位

    設備“應用更新”在線升級可解決,2016年10月31號軟件已。

    44.  P8000/A8000提示輸入賬號密碼

    退出淘寶登陸即可。

 


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